Интервью с директором компании EVAX
-
- Опубликовано 07.06.2016
- 9671
Представляем вашему вниманию интервью с генеральным директором и основателем компании EVAX - Александром Чуевым!
- Здравствуйте, Александр! Расскажите, пожалуйста, немного о себе.
- Я родился и живу в Усть-Каменогорске вместе со своей женой и двумя замечательным детьми. 1 августа 2008 года, я основал компанию “EVAX”. Как тогда, так и сегодня каждый день я вкладываю свои время и силы в то, чтобы сделать из нее образцовую компанию. Хочется, чтобы она стала в некотором роде бизнес-моделью для местных предпринимателей и бизнесменов. В долгосрочной перспективе планирую вести консалтинговую деятельность, помогать молодым бизнесменам правильно выстраивать и организовывать свои компании. Из увлечений: раньше я очень много занимался спортом; перепробовал около 10 разных видов. Особенно мне нравились зимние виды спорта, например, кататься на лыжах. Учился в ВКГУ, имею два высших образования. Первое - Тренер преподаватель по Лыжным Гонкам. Получив его, я хотел работать тренером по лыжным гонкам. Но в то время был кризис (развал СССР) и молодые тренера никому не были нужны. А в целом идея обучать и тренировать детей мне нравилась, но, как говорится, не судьба. Второе высшее образование я получил заочно. Специальность - “Экономика и управление”. Можно сказать, что любовь к спорту и увлеченность бизнесом являются частью меня как личности. Люблю зиму. Любимая температура воздуха в диапазоне от +10 до -10. И сейчас я часто катаюсь на сноуборде, причем, на уровне близком к профессиональному. У меня целая коллекция досок для сноуборда. Летом я люблю заниматься подводной охотой и дайвингом. Вообще люблю активный отдых: по горам полазить, на машине по бездорожью покататься и так далее.
- Скажите, а помогает ли вам сегодня тренерское образование лучше вести бизнес?
- Конечно! Занимаясь спортом профессионально, любой человек вырабатыват в себе такие качества, как целеустремленность и настойчивость. В бизнесе эти качества, несомненно, очень важны. Моя роль в компании включает в себя обучение сотрудников. Я регулярно даю им необходимые знания для того, чтобы они могли выполнять свою работу как можно лучше. Если раньше я как тренер учил людей кататься на лыжах, то сегодня я учу людей делать и продавать пластиковые окна, теплые полы, натяжные потолки, мебель и другую нашу продукцию. Из особо талантливых и перспективных сотрудников я взращиваю эффективных руководителей, которые отлично закрепляются в своей области нашей компании и обеспечивают оптимальный контроль над бизнес-процессами.
- Как родилась идея создать компанию EVAX? Почему вы позиционируете себя как “центр строительных технологий комфорта”?
- На самом деле, изначально мы занимались продажей и установкой натяжных потолков. Однако рынок диктовал свои правила, и мы начали расширяться. Дело в том, что Усть-Каменогорск, а мы начинали работать именно здесь, - это относительно небольшой город, и тем компаниям, которые специализировались на чем-то одном (например, только на пластиковых окнах или только на теплых полах), было непросто выживать в текущих экономических условиях.
Наша стратегия заключалась в том, что каждый год с момента основания компании мы добавляли в портфель услуг какое-то новое направление. Пластиковые окна и теплые полы были в числе первых. Сначала мы открыли цех по производству пластиковых окон, затем - цех по выпуску корпусной мебели на заказ и так далее. Только потом мы осознали, что это и стало одним из наших основных конкурентных преимуществ. И это подкреплялось реальными успехами - каждый год в течение первых 5 лет с момента основания компании наблюдался систематический рост объема продаж.
Любому человеку, которому требуется полноценный ремонт или просто какие-то отделочные работы, будет удобно и выгодно работать с нами, т.к. у нас действует “принцип одного окна”. Человек может получить все, что ему нужно, в одном месте. Например, если приходит клиент и ему нужна отделка стен, то в компании EVAX он найдет все, что ему для этого может понадобиться. Ему не приходится бегать по разным компаниям, чтобы закупить одну вещь в одной, другую - в другой, третью - в третьей и т.д. Это существенно экономит его время, деньги и нервы.
Кроме того, если человек работает с нами, то он получает гарантию качества как на материалы, так и на сами работы. Это особенно актуально в свете так называемой “проблемы смежников”. Например, человек заказывает выравнивание и отделку стен в одной компании, а натяжные потолки - в другой. Может так случиться, что первый подрядчик выполнит работу некачественно, и из-за этого второй подрядчик не сможет натянуть потолки. А когда человек заказывает все в одном месте, в одной компании, то он не будет больше ни от кого зависеть, и все его проблемы будут решены в любом случае.
Еще один момент - это то, что если человек закажет все работы компании EVAX, то на общую стоимость заказа человек получит от нас выгодные скидки.
Дело в том, что я являюсь не только исполнительным директором компании, но и одним из ведущих технических специалистов по всем нашим основным направлениям, будь то пластиковые окна, натяжные потолки, корпусная мебель или теплые полы. Таким образом, любой наш клиент может иметь дело со мной непосредственно. Если в процессе работ у него возникла какая-то проблема, я могу совершенно бесплатно лично выехать на объект или дать ему несколько дельных советов по выходу из ситуации по телефону. Это обычно вызывает уважение со стороны клиента. Он начинает больше нам доверять.
- Как вы выбирали поставщиков для своей компании? Почему вы остановились именно на тех брендах, с которыми сейчас работаете?
- Наш подход к работе основывается на очень простом правиле - предоставлять клиенту самые лучшие продукты за его деньги. Исходя из этого правила и формировался портфель поставщиков. Мы принципиально не работаем с дешевыми материалами, поэтому качество наших товаров и услуг всегда на высоте!
Еще одной причиной такого подхода было стремление выделиться среди конкурентов. Вот если взять компании, которые сегодня в Усть-Каменогорске занимаются пластиковыми окнами, то там много профиля от от Funke, KBE, много Veka окон, а REHAU мало. Вот мы и выбрали для оконного направления профиль REHAU. На наш взгляд, это - один из лучших брендов сегодня на рынке окон из ПВХ.
В сегменте теплых полов мы работаем с такими известными брендами, как Heatplus и Теплолюкс. Они имеют хорошую репутацию как у себя на родине в Южной Корее и России, так и в Казахстане. К этим брендам есть доверие, они продаются по умеренным ценам и производят продукты хорошего качества (гарантия на них достигает 25 лет). На сегодняшний день мы установили тысячи квадратных метров этих теплых полов, и гарантийных случаев там практически не было. Сбои случались крайне редко и происходили из-за неосторожного обращения со стороны клиентов. Наш опыт подтверждает, что мы сделали правильный выбор производителей комплектующих для теплых полов.
Натяжные потолки мы производим сами, в собственном цеху. Сырье закупаем от проверенных поставщиков из Германии, Бельгии и Китая. Производственный процесс заключается в следующем: берется рулон сырья, производится раскрой полотна под размер заказчика, затем варятся, если это необходимо, швы и приваривается гарпун(специальная окантовка для того, чтобы потолок можно было закрепить в багете). Далее мы сворачиваем потолок, упаковываем его и поставляем нашим дилерам или едем на монтаж, где устанавливаем потолок клиенту.
Что касается секционных ворот и рольставен, мы работаем с двумя поставщиками - DoorHan(Россия) и Алютех(Беларусь). Обе эти компании поставляют на рынок изделия высокого качества, что является для нас одним из основных критериев выбора материалов. Продукция DoorHan несколько дешевле, чем Алютех, и сегодня удовлетворяет 80% спроса наших клиентов. Остальные 20% приходятся на наших белорусских партнерв.
Корпусную мебель на заказ мы тоже производим самостоятельно. Мы изготавливаем любую мебель, кроме мягкой. Это и шкафы-купе, и спальные гарнитуры, детские, прихожие, комоды, тумбочки, столы, стулья, офисная мебель… Много разных изделий. Сырье, комплектующие и фурнитуру заказываем из разных источников - Чехия, Германия, Россия, Корея, Китай… Много стран. Однако откуда бы ни приходила продукция, она всегда отвечает высочайшим стандартам качества, которых мы придерживаемся в нашей работе. При этом мы можем изготавливать как самые простые изделия, так и эксклюзивные решения, оборудованные по последнему слова техники. Например, мы можем изготовить кухню, где дверцы шкафчиков будут открываться и закрываться автоматически, а не вручную.
Еще мы можем взять на себя оборудование кухни клиента бытовой техникой: как дорогой, так и не очень. Причем то, что мы поставляем нашим клиентам, нельзя достать в привычных магазинах бытовой техники, вроде Сулпака или Мегастроя. Также это может быть абсолютно любая отделка мебели - деревянные, пленочные, акриловые, мраморные решения… В общем, все, что захочет клиент!
Нами не движет жажда моментальной выгоды, поэтому мы не обращаемся к дешевым и некачественным продуктам и не работаем по принципу “лишь бы продать”. Мы предлагаем только высококлассные продукты за разумные деньги, ведь довольный клиент - это наша главная цель и ориентир!
- Александр, вы продолжаете выстраивать компанию EVAX и руководить ею с 2008 года. Скажите, с какими трудностями вы сталкивались или сталкиваетесь в процессе?
- Первые 5 лет компания развивалась динамично и демонстрировала хорошие росты и темпы продаж и обладала многочисленным штатом сотрудников. А затем случилось то, что я бы назвал “управленческий кризис”. Наступил момент, когда я уже просто физически не мог делать все необходимое сам, и мне понадобились помощники, которые смогли бы работать примерно на моем уровне. Для решения этой проблемы я отправился на профессиональное обучение. Я прошел Школу Владельцев Бизнеса - тренинг-программу, предоставляемую компанией Vysotsky Consulting, после которой я смог лучше организовать менеджмент в своей компании и добиться слаженной, командной работы.
Еще один момент - экономический кризис в стране, от которого пострадали не только мы, но и другие игроки бизнеса, и рядовые потребители, составляющие рынок как таковой. Это привело к тому, что в компании сложилась очень непростая финансовая ситуация, накопились неоплаченные счета. Было очень непросто, но я принял решение остаться на плаву. В итоге весь прошлый год мы упорно работали над улучшением финансового положения компании и выплачивали долги, и нам это удалось! Сегодня компания прибыльна, и я могу смело заявить, что мы научились зарабатывать деньги в современных экономических условиях!
Существует и проблема “неспортивного поведения” со стороны некоторых наших бывших сотрудников. Дело в том, что чтобы начать заниматься подобным бизнесом в некоторых из наших направлений, нужны относительно небольшие капиталовложения. И случается так, что человек приходит в нашу компанию, я его обучаю, он делает успехи и приобретает ценный опыт, а потом в какой-то момент увольняется, открывает свою компанию и становится нашим конкурентом. И таких случаев на моей памяти немало. Я думаю, что такая проблема существует не только у нас. Но я ни в коем случае не жалею об этом, не злюсь и уж точно не боюсь конкурентов. Как говорилось в одном известном советском мультике: “Делай добро и бросай его в воду!”. Например, некоторые такие новоиспеченные предприниматели сегодня закупают натяжные потолки у нас же. Так и живем! Я считаю положение дел правильным, когда каждый находит свое место под солнцем и не в ущерб другим.
- Чем компания EVAX на сегодня, по вашему мнению, отличается от других казахстанских компаний, работающих с пластиковыми окнами, натяжными потолками и прочими конкурентными направлениями?
- Могу сказать одно - мы очень качественно работаем ПО ВСЕМ направлениям. У нас нет “главных” и “второстепенных”, “сильных” и “слабых”. У нас все направления идут нос к носу в вопросах качества. Возможно, это прозвучит несколько бахвально, но от этого не перестанет быть правдой. Бывает, что некоторые наши конкуренты на больших объектах не выкладываются на все сто, недорабатывают. У нас же каждый большой объект - это отменный результат без “халтуры” и крепкие, надежные партнерские отношения с клиентом на дальнейшую перспективу. Люди, которые с нами поработали, всегда нам очень благодарны!
- Что вы считаете своими главными достижениями за весь период существования компании?
- Достижений было много и все они - по-своему важные. Отдельно могу выделить то, что, несмотря на непростую финансовую ситуацию в компании, сложившуюся год назад, компания не развалилась и более того, продолжает развиваться на новом уровне. Я, конечно, принимал в этом самое прямое участие. Мы оптимизировали кадровый расклад в компании, и ни одно из направлений нашей деятельности не “умерло”, а филиалы продолжали и продолжают исправно функционировать.
Сегодня мы можем выполнять работы любой сложности и масштабов. Например, мы уже не первый год ставим натяжные потолки в одной из крупных гостиниц г. Усть-Каменогорска. Надо отметить, что конструкции там заложены непростые, многоуровневые, а площадь проекта составляет 10000 кв.м. В Астане мы также работаем над несколькими масштабными проектами. И мы, конечно, гордимся, что столь крупные клиенты отдают предпочтение именно нашей компании!
Еще один повод для гордости - это сплоченная, высококвалифицированная и очень продуктивная команда наших сотрудников! Многие из них уже не один год работают в нашей компании, и прошли с нами через все трудности. Есть даже те, кто работает в компании со времен ее основания. Я могу лично поручиться за каждого из них и гарантировать, что взаимодействие с ними оставит только приятные впечатления у клиента, а любые работы будут выполнены качественно и в срок!
- Какие цели вы ставите перед собой и командой EVAX на ближайшие годы?
Скажу сразу, здесь не будет лирики. Основные наши цели связаны с увеличением объемов, темпов и качества продаж. Мы хотим продавать хорошие продукты и продавать их много, чтобы помочь как можно большему количеству людей создать комфортную атмосферу в своих домах, квартирах или офисах.
Мы будем продолжать развивать каждое наше направление: по остеклению, натяжным потолкам, теплым полам, воротам и рольставням. И мы будем оставаться одними из немногих, кому по под силу любые, даже очень сложные и объемные заказы.
- Если бы вы были обычным человеком, которому понадобилось сделать капитальный ремонт, обратились бы вы в компанию EVAX? Если да, то почему?
Да! Хотя бы потому, что здесь бы здорово сэкономили мое время. И мне все равно, что где-то что-то могло бы быть дешевле на несколько тысяч тенге. Я хочу потратить как можно меньше времени, сил и средств на закупку нужных материалов, и в EVAX я могу получить именно это. А если я к тому же ищу подрядчика для ремонтных работ на своем объекте, то в лице компании EVAX я обретаю и его. Более того, если я заказываю ремонт в EVAX, то я получаю специальные скидки на все материалы, которые будут мне необходимы. Плюсов много, я их хорошо знаю, поэтому не задумываясь, обратился бы в EVAX.
А если бы не знал работу компании изнутри, то в первую очередь посмотрел бы вот на что: компания не один год на рынке, производит и/или монтирует свои товары сама, за качество отвечает. Не нужно заморачиваться с посредниками. Порой посредники могут сделать свою работу недобросовестно, и потом приходится переделывать, тратить нервы и дополнительные средства. Ведь оно как бывает… Вот буквально сегодня пришла к нам женщина с проблемой. Один из деятелей рынка, мы называем таких «стихийными монтажниками», которых сейчас много работают без офисов и не платят налогов, подрядился натянуть ей потолки, натянул криво и растворился в воздухе с деньгами. Она пришла к нам и перезаключила договор на 200000 тенге. Вот так! Ну, разве хотел бы я оказаться в такой ситуации? Конечно нет!
Помнится, когда я сам впервые решил делать ремонт в квартире и столкнулся с этим рынком, я прошел через три компании. Ни одна из них не смогла выполнить работу действительно качественно. В итоге я потерял кучу денег и нервов, а ремонт пришлось доделывать самому.
У нас работают лучшие специалисты! Каждый представитель нашей технической команды (мебельщики, специалисты по монтажу) имеет опыт работы от 5 лет и больше. Мы действительно делаем работу качественно по всем нашим направлениям!
- Что бы вы сказали жителям Усть-Каменогорска и других городов Казахстана, которые хотят жить в уютных, современных, комфортных домах?
- Уважаемые граждане! Не доверяйте компаниям, которые предлагают вам “все за три рубля”! Давайте все-таки строить хорошую, уютную, комфортную жизнь. Действительно качественные вещи стоят разумных денег. У нас цены вполне доступные, даже пенсионеры окна заказывают у нас. Поэтому не нужно экономить на здоровье и комфорте ваших близких, ваших семей. Давайте вместе поднимать общий уровень жизни и потребительской культуры в нашей стране!
Мы готовы предложить вам классные, надежные и современные строительные технологии комфорта по доступным ценам. Конечно, мы - не самая дешевая компания на рынке, но мы - точно одна из самых лучших компаний в Казахстане по соотношению “цена-качество” в своем сегменте!
Зачем бы вы к нам ни обратились, я лично гарантирую, что вы останетесь довольны результатом! Добро пожаловать в мир EVAX, где вам гарантирован идеальный результат!
ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ!
Читайте также
-
01мартАкции от EVAX помогут сделать ремонт в квартире, доме, ...
Внимание: Акции от EVAX до 30 ноября 2024! Принимаем заказы в ОФИСЕ и НА ВЫЕЗДЕ!
Делайте ремонт с нами - компания EVAX предлагает выгодные условия для жителей Усть-Каменогорска и близлежащих районов ВКО!
-
01сенАкция на окна в Усть-Каменогорске, окна с приятными ...
Хотите новые пластиковые окна на максимально выгодных условиях? Тогда воспользуйтесь сезонной Акцией на ОКНА от EVAX! В компании EVAX действуют гарантированные и дополнительные скидки!
-
01сенОстекление балконов и лоджий в Усть-Каменогорске по Акции
Поставьте окна на балкон или лоджию! Остекленный балкон/лоджия выручают круглый год. В холодное время - это защита от снега, морозных ветров, сырости и копоти. Летом - от дождя, ветра и пыли. Остекление не стоит откладывать, это сразу принесет вам пользу, вы почувствуете это даже внутри квартиры! Тем более, сейчас действует сезонная Акция на остекление балконов и лоджий в Усть-Каменогорске!
-
09янвПроблемы с окнами. Почему окна зимой потеют, промерзают, из ...
В связи с морозами, которые застали нас в этом году врасплох, многие обращаются к нам жалобами на окна, причем, это НЕ наши клиенты, им устанавливали окна другие фирмы. Но проблемы с окнами вынуждают их искать оконные компании, которые помогли бы исправить ситуацию.
